Versand
1. Versandinformationen
Wir versenden unsere Produkte europaweit.
Der Versand erfolgt ausschließlich aus unserem Lager in Deutschland. Alle Artikel werden vor dem Versand nochmals geprüft und sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport hochwertiger Designerartikel zu gewährleisten.
Der Versand erfolgt versichert und mit Sendungsverfolgung.
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2. Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Pauschalen:
• Deutschland: 14,90 € pro Bestellung
• EU-Ausland: 19,90 € pro Bestellung
Bei besonders hochpreisigen Artikeln behalten wir uns vor, ausschließlich versicherten Premiumversand anzubieten.
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3. Lieferzeiten
Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:
• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU-Ausland: 3–7 Werktage
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
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4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit sorgfältig ausgewählten Versanddienstleistern wie beispielsweise:
• DHL
• UPS
• DPD
Je nach Zielland und Warenwert kann der Versanddienstleister variieren.
Alle Sendungen sind versichert und nachverfolgbar.
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5. Zoll- und Einfuhrbestimmungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Diese Gebühren sind nicht über uns abzuführen, sondern direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen.
Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden Ihres Landes über mögliche zusätzliche Kosten.
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6. Versandverfolgung (Tracking)
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.
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7. Lieferprobleme
Sollte Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie:
1. Beschädigungen möglichst direkt beim Zusteller zu melden.
2. Fotos der beschädigten Verpackung und Ware anzufertigen.
3. Uns umgehend per E-Mail zu kontaktieren.
Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt.
Bei Verlust einer Sendung übernehmen wir die Kommunikation mit dem Versanddienstleister.
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8. Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Mangel der Ware oder ein Verschulden unsererseits vorliegt.
Die Rücksendung muss versichert und mit Sendungsverfolgung erfolgen.
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9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
📧 info@foundu-shop.com